תשובות ספציפיות עם מספרים אמיתיים — לא "תלוי בפרויקט". אם משהו שאתם צריכים לא נמצא כאן, שאלו אותנו ונוסיף אותו.
המענה הטלפוני — קו המוצר שהכי הרבה עסקים לא יודעים שקיים.
סוכן AI קולי הוא נציג טלפוני מבוסס בינה מלאכותית שעונה לשיחות במקום אדם: הוא מנהל שיחה טבעית בעברית, מבין את מטרת הפנייה, מוסר מידע, מתאם פגישה ישירות ליומן, מתעד ומסווג את השיחה, ומעביר לנציג אנושי כשהשיחה דורשת זאת.
בקונקטופ זה מסופק דרך AGENTALK, פלטפורמת הסוכנים הקוליים של חברת האחות — בעשרות שפות ו-24/7.
צ׳אט בוט פועל בטקסט — בוואטסאפ, באתר או ברשתות — והלקוח מקליד. סוכן קולי פועל בשיחת טלפון: הוא שומע, מבין ומדבר.
עסקים שמאבדים שיחות כי הקו תפוס, השעה מאוחרת או הצוות עסוק ירוויחו יותר מסוכן קולי. עסקים שמקבלים פניות בכתב ירוויחו יותר מצ׳אט בוט. אנחנו מספקים את שניהם על אותה תשתית, וניתן לשלב — סוכן קולי עונה לשיחה וממשיך את הטיפול בוואטסאפ באותו הקשר.
כן — עברית מלאה וטבעית. במקום להתווכח על זה, פרסמנו הקלטות: האזינו לשיחות אמיתיות במכירות, שירות לקוחות, זימון תורים ואירוח.
הוא מעביר לנציג אנושי לפי כללים שמוגדרים מראש — סוג הפנייה, סנטימנט השיחה, או בקשה מפורשת של הלקוח. אפשר גם להגדיר שיאסוף פרטים ויסגור את השיחה להמשך טיפול.
כן. שיחות יוצאות — חזרה ללידים, תזכורות לפגישות, סקרים וגבייה — עם סיווג אוטומטי של התוצאה והעברת הלידים החמים לנציג.
צ׳אט בוט הוא מערכת אוטומטית שמנהלת שיחה עם לקוחות בטקסט: עונה לשאלות נפוצות, אוספת פרטי ליד, מתאמת תורים ופגישות, שולחת מסמכים וחשבוניות, מאפשרת חתימה דיגיטלית ומזרימה את הנתונים ל-CRM — בלי מעורבות אנושית ובכל שעה.
וואטסאפ (דרך WhatsApp Business API), פייסבוק מסנג׳ר, אינסטגרם, טלגרם, SMS, Google Business, צ׳אט באתר, טפסים באתר וטלפון — כולם מנוהלים מממשק אחד.
היסטוריית השיחה של כל לקוח אחידה בין הערוצים, כך שאף אחד לא צריך לחזור על עצמו רק כי עבר מוואטסאפ לטלפון.
לא. הקריטריון הוא נפח פניות, לא גודל חברה. עסק קטן עם צוות של שניים שמקבל 40 פניות ביום ירוויח מזה יותר מחברה של 50 עובדים עם מוקד מאויש.
לא. אנחנו מספקים את זה כשירות מלא — אפיון, בנייה, חיבור למערכות הקיימות, הדרכה ותחזוקה. הצוות שלכם לא כותב קוד ולא בונה את הבוט.
המחירון המלא נמצא בעמוד התמחור. הנה העיקר.
דמי ההקמה הבסיסיים מתחילים ב-₪2,400, אבל רוב ההטמעות בפועל נעות בין ₪7,000 ל-₪20,000 — כי רובן כוללות כמה ערוצים, אינטגרציות למערכות קיימות והתאמה לתהליכי העבודה.
התפעול החודשי מתחיל ב-₪299 וכולל 2,500 אנשי קשר. מסלול כל הערוצים, שכולל גם את יכולות ה-AI, עומד על ₪599 לחודש.
ההקמה מתומחרת לפי שעות עבודה בפועל, ₪300 לשעה — אפיון תסריטי השיחה, בניית מאגר הידע, חיבור ליומן ולמערכות והרצות בדיקה. מספר השעות מוערך ומאושר לפני שמתחילים.
התפעול החודשי לפי מסלולי AGENTALK: מסלול חינמי, ואחריו $99, $249 ו-$499 לחודש לפי נפח השיחות ומספר הסוכנים.
אין. אין תקופת מינימום ואין קנס יציאה — אפשר לסיים את ההתקשרות בכל שלב בהודעה של חודש מראש.
ומצידנו: בחוזה אנחנו מתחייבים להשלים את ההקמה תוך 30 יום. אם לא עמדנו בזה, זו הבעיה שלנו ולא שלכם.
מספר שבועות, מוגבל בחוזה ל-30 יום. אחרי העלייה לאוויר אנחנו מלווים עוד מספר שבועות של דיוקים — תיקון תסריטים, חידוד תשובות והתאמות לפי שיחות אמיתיות. הליווי כלול ולא נמכר בנפרד.
כן, ואנחנו אומרים את זה מראש: שליחת הודעות בוואטסאפ מחויבת ישירות על ידי Meta לפי הודעה, לפי מדינת הנמען וסוג התבנית. זו עלות שמשולמת ל-Meta ולא לנו, והיא קיימת אצל כל ספק בשוק.
במסלול הבסיסי יכולות ה-AI הן תוספת בתשלום; במסלול כל הערוצים ב-₪599 הן כלולות.
קונקטופ מחזיקה בחמישה תקני ISO: 27001 (אבטחת מידע), 27017 (אבטחה בענן), 27701 (ניהול פרטיות), 27799 (מידע בריאותי) ו-9001 (ניהול איכות). התעודות מכסות גם את הפעילות של AGENTALK.
התעודות פתוחות לעיון והורדה בעמוד התקנים — אפשר לקרוא אותן ולא להסתמך על ההצהרה שלנו.
מיקום האחסון ומדיניות השמירה מוגדרים לכל הטמעה ומתועדים כחלק מהאפיון. אם יש לכם דרישה ספציפית — אזור גיאוגרפי, חלון שמירה, מדיניות מחיקה — מעלים אותה באפיון והיא נכנסת לבנייה.
ISO 27799 מכסה אבטחת מידע בתחום הבריאות ו-ISO 27701 מכסה ניהול פרטיות. האם פרויקט מסוים מתאים תלוי בסוג המידע, וזו שיחה ששווה לקיים לפני שבונים משהו.
שיחת אפיון קצרה: איך פניות מגיעות אליכם היום, באיזה נפח, ואיפה הן נופלות בין הכיסאות. ממנה נגזרת הערכה מסודרת של היקף ההקמה והעלות החודשית — בכתב ובלי התחייבות.
לעסקים בישראל שנפח הפניות אליהם גדול ממה שהצוות מספיק לכסות — בטלפון, בוואטסאפ או בדיגיטל — ושמאבדים פניות בגלל קו תפוס, שעות סגורות או זמן תגובה ארוך.
זה בדרך כלל כל העניין. חיבור ל-CRM, ERP, מערכות סליקה ויומנים הוא חלק מההטמעה ולא תוספת. אם המערכת שלכם חושפת API, סביר שנתחבר אליה.
שאלו אותנו ישירות. אם התשובה שייכת לעמוד הזה — נוסיף אותה.
לשיחת אפיון למחירון המלא