בואו נכיר

בוט לשאלות נפוצות

חלק ניכר משירות הלקוחות, בעיקר בשלבי ההיכרות הראשונית של הלקוח עם העסק שלכם, הוא מענה לשאלות נפוצות של הלקוח. לרוב יהיה מדובר באותן שאלות שחוזרות על עצמן שוב ושוב ומבזבזות זמן עבודה יקר לעובדים שלכם. בעזרת בוט שאלות נפוצות החכם שלנו תוכלו לחסוך בזמן עבודה יקר שלכם/של העובדים שלכם ולהעניק ללקוח תשובות מיידיות לשאלות נפוצות בוואטסאפ, בקלות ובמהירות.

סומכים עלינו הטובים ביותר.

נמאס לכם לענות על אותן שאלות שוב ושוב? יש פתרון והוא פשוט יותר ממה שאתם חושבים.

מצד אחד אתם רוצים להיות זמינים עבור הלקוחות שלכם ולתת להם מענה מהיר ומקצועי לשאלות שלהם.
אנו מבינים… כדי למכור צריך להעלים ללקוח את סימני השאלה ולגרום לו לסמוך עליכם ועל המוצר שלכם.
אבל אין זה אומר שתצטרכו לבזבז על זה זמן יקר.
מרבית השאלות שהלקוחות ישאלו אתכם יהיו שאלות נפוצות שיש להן גם תשובות שניתן לספק בהגדרה מראש ולהעניק ללקוח, לפחות ברוב המקרים, את המענה המהיר, המדויק והמקצועי וללא צורך בקיום שיחה עמו.

איך זה עובד?

  • הגדרת הבוט החכם בהתאם לצרכי הלקוח – לדוגמה: כאשר הבוט החכם יקבל פניה בוואטסאפ הוא יאפשר ללקוח לקבל מידע אודות העסק, להיכנס לשאלות/תשובות הנפוצות, לראות כיצד ניתן ליצור קשר ישיר עם בית העסק ועוד. 
  • הגדרת השאלות תשובות – נכין מראש את השאלות הנפוצות שהלקוחות עשויים לשאול אודות העסק/המוצר/השירות שלכם. נכין את התשובות הרלוונטיות לשאלות. נגדיר אותן בבוט החכם שלנו.
  • כאשר לקוח יבחר באופציית השאלות – תשובות בהתכתבות עם הבוט החכם בוואטסאפ, יופיעו לו כל השאלות שבלחיצה על אחת השאלות ייחשף לתשובה הרלוונטית עבורו. 

ככה אנחנו עובדים בConnectop

אוראל יהי שלום

מנכ"ל ושותף

בני מימון

מנהל טכנולוגי ושותף

רעות נגר

סמנכל"ית תפעול

ישי שורבה

סמנכ"ל מכירות

אל תתנו לפניות חוזרות של לקוחות לרוקן את הזמן והמשאבים של העובדים שלכם.
יישמו את בוט השאלות הנפוצות החכם של קונקטופ ועשו מהפכה בחוויית שירות הלקוחות שלכם.
חסוך זמן, ספק תשובות מיידיות והגבר את שביעות רצון הלקוחות באמצעות וואטסאפ.
בנו מסד נתונים מקיף של שאלות נפוצות ותנו לבוט שלנו לטפל בשאילתות החוזרות על עצמן ללא מאמץ. .

זקוקים לפרטים נוספים? השאיר פרטים ונחזור אליכם בהקדם.
הצוות המקצועי שלנו ישמח לעמוד לשירותכם בכל צורך!

בואו נכיר

נשמח לדבר אתכם, השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם.

קונקטופ מתמחה בבניית צ'אטבוטים ואוטומציות למערכות מתקדמות ומספקת פתרונות יעילים ומהירים לאורך כל הדרך. 

מכניסים אנושיות לבינה מלאכותית

אתם תעבדו ישירות רק עם כלי פיתוח מוכחים, המותאמים במיוחד לפרויקט שלכם, בהתבסס על אפיון טכני והתאמה לתרבות ארגונית.

תראו מי בחר בנו

כמו כל חברת SAAS, אנחנו מאפשרים גישה למערכת מכל מקום בעולם, תוך שהמשתמשים מחוברים לאינטרנט. זה מאפשר גמישות רבה ואפשרות עבודה מרחוק.

K 0
קריאות שירות טופל בצ'אטבוטים שיצרנו.
+ 0
עסקים בחרו בנו.
M 0 ₪+
פניות שהפכו לעסקאות עברו דרך הצ'אטבוטים שהקמנו.

שאלות נפוצות

מדוע שאלות תשובות הינו חשוב כל כך?
לפני רכישת מוצר/הזמנת שירות ללקוחות יהיו ככל הנראה סימני שאלה בשל מחסור בידע אודות הוצר/השירות/בית העסק. כדי להפיג את החששות צריך להעניק ללקוחות את התשובות אותן הם מחפשים. זאת תוכלו לעשות באמצעות הבוט החכם שלנו.
את השאלות והתשובות שתרצו כמובן. עדיף להעלות את השאלות הנפוצות ביותר שהלקוחות הקיימים/הפוטנציאליים שלכם שואלים אתכם
כמה שתרצו. ככל שהרשימה ארוכה יותר כך הלקוח יצטרך לגלול יותר במסך הטלפון כדי למצוא את השאלה הרלוונטית לו אך מצד שני יהיה לו יותר מידע ואפשרויות של שאלות. אנו ממליצים על 10-15 שאלות תשובות לכל היותר.
במקרה כזה הלקוח יוכל לפנות ישירו לנציג התמיכה שלכם.
בוט השאלות הנפוצות החכם של קונקטופ משנה את שירות הלקוחות על ידי מתן תשובות מהירות לשאילתות נפוצות ב-WhatsApp, חוסך זמן של העובדים ושיפור חווית הלקוח. בוט זה מטפל ביעילות בשאלות חוזרות, מספק מידע מיידי, ומבטיח ללקוחות לקבל תשובות מדויקות ומקצועיות, מייעל את התקשורת וטיפוח אמון בעסקים בקרב לקוחותינו.
דילוג לתוכן