באמצעות אוטומציות ניתן לשפר כמעט כל תהליך בארגון כיום. ניקח לדוגמה חברת פרסום אליה פונים בעלי עסקים על מנת לפרסם את העסק שלכם באינטרנט. בשלבים הראשונים תצטרך החברה לאפיין עם הלקוח את העסק שלו, קהל היעד שלו, לשלוח לו הצעת מחיר, להחתים אותו על הסכם עבודה מסודר, לאפיין את התשתיות שצריך לבנות ואז במהלך תקופת הפרסום צריך לייצא ללקוח דוחות, חשבוניות, לתזכר אותו על תשלומים ועוד.

תהליך זה דומה מאוד בבתי עסק רבים ובתחומים שונים. באמצעות שימוש באוטומציה בעסק כל הפעולות הללו יתבצעו אוטומטית מול הלקוח, ללא התערבות של נציג אנושי (או עם התערבות מינימלית ביותר) ויחסכו זמן עבודה יקר, כוח אדם וכמובן הוצאות רבות.